Тайный покупатель

Тайный покупатель - метод исследования, при котором специально подготовленные люди выступают в роли реальных покупателей товаров или услуг. Это наиболее эффективный метод определения недостатков системы продаж: мерчандайзинг, коррупция работа персонала, ассортимент, покупательский комфорт и т.п. Важно отметить, что оценка Тайного покупателя являтся частью системы управления персоналом и оказывает влияние на доходы проверяемых сотрудников. Наиболее лучший результат внедрения данной услуги достигается при регулярных и многократных проверках каждой торговой точки (2-4 раза в месяц и более). 

Технология Тайный покупатель подходит для продуктового ритейла, медицинских центров, автосалонов и автосервисов, салонов связи, аптек, салонов красоты, кафе, ресторанов, банков, страховых компаний,  магазинов обуви, одежды, стоматологий,  агентств недвижимости и пр. В зависимости от специфики деятельности вашей компании мы предлагаем различные варианты использования услуги Тайный Покупатель.

Наши клиенты решают с помощью тайных покупателей следующие задачи:

  • Контроль выполнения фирменных стандартов работы персонала
  • Контроль партнеров (дилеры, франчайхинг и т.п.)
  • Исследование товара и услуг конкурентов
  • Выявление случаев коррупции или мошенничества
  • Оценка потребности в обучении персонала
  •  Продвижение товаров и услуг
  • Оценка системы продаж

Клиенты обычно используют наши отчеты для:

  • Корректировки рыночной стратегии
  • Формирования задания на обучение персонала
  • Оптимизации процессов торговли
  • Корректировки ассортимента
  • Изменения стандартов работы персонала
  • Премирования и депримирования сотрудников
  • Применение санкций к партнерам

 

Стоимость услуги тайный покупатель

Вид предприятия Стоимость
Кафе, бары от 499 руб.
Рестораны от 550 руб.
Магазин, гипермаркет, супермаркет от 750 руб.
Магазин одежды, обуви, детских товаров, стройматериалы от 799 руб.
Магазин бытовой техники и компьютеры от 850 руб.
Салон красоты от 899 руб.
Ювелирный салон от 950 руб.
Офис продаж, B2B от 999 руб.
Страховая компания от 1099 руб.
Банк от 1250 руб.
Автосалон, автосервис, АЗС от 1299 руб.

  

Дополнительные услуги

Вид услуги Стоимость
Аналитический отчет от 2500 руб.
Покупка товара с возвратом от 250 руб.
Аудиозапись от 150 руб.
Транскрипт (текстовка аудиозаписи), 1 минута от 100 руб.
Фото от 100 руб.
Видеозапись от 500 руб.

!!! Возможность и условия проведения в регионах РФ и странах СНГ Вы можете узнать у менеджера
!!! Особые условия для рекламных агентств
!!! Особые условия для крупных заказчиков

Возможно Вас заинтересует: СэмплингПодарок за покупкуРаспространение рекламных материалов